وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع المتجدد عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية مسقط.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة