وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التميز الذهبي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مسقط , اذا كنت من سكان مدينة مسقط فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مسقط ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي

المهام:

- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة