وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء مطلوب والتعيين فوري مساعد خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف مساعد خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف شغل في امازون بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة