وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الطموح المستدام عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في قطر

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة