وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنسيج للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بفاس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة