وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الجديد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | طلخا |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الأفق الجديد عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بطلخاارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
المهام:
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
القدرات المطلوبة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
وظائف موظف خدمة العملاء بطلخا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أرامكس خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ارامكس خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف أخصائي خدمة (أخصائي خدمة) - وظائف أخصائي خدمة لدى سمارت لتقنية ال
- وظائف أخصائي جلدية في عمان (أخصائي جلدية) - أخصائي جلدية في عمان
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative