وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الابتكار الفريد , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم

المهام:

- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة