وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة Strategic Innovations بالشروط :

- يفضل التواجد في سطيف

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- مهارات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- الحفاظ على مظهر مهني ونظيف يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة
- تقديم المساعدة للزملاء في تقديم خدمة عملاء ممتازة خلال فترات الذروة
- تنظيم الفعاليات الخاصة والتأكد من تقديم الخدمة المميزة خلالها
- متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة