وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة Summit Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- تقديم تقارير دورية حول الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في النظام
- تقديم مشورة متخصصة للعملاء حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة