وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة الطموح عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل برأس الخيمة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

وظائف موظف خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة