وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون الدائم , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- تقديم المشورة والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة