وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم الابتكار الذهبي عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق وكيل خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة