وظائف الامارات

وصف الوظيفة

خبرونا Elevate Solutions إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الادارة تبي ضم فريق قوي موظف كول سنتر في منطقة دبي.

ندور على ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بعد التعاون لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقنية لاستخدام البرامج والأجهزة المتعلقة بالعمل بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحسين الأداء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة لضمان رضا العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات والتواصل مع الزملاء
- الالتزام بمعايير العمل وممارسات الخدمة العالية الجودة
- تسجيل المعلومات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة
- إجراء المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة