وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الإنجاز المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- تقديم المساعدة الفنية
- التواصل الفعّال
- إدارة الوقت

المهام:

- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة