مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات


الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بخورفكان - وظائف الامارات">

وظائف الامارات

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة النجاح الذهبي
العنوان : الدولة الامارات
العنوان : المدينة خورفكان
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 18340 درهم إماراتي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

يسر النجاح الذهبي عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان خورفكان.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات


الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة