وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة المبادئ عن تقديم فرصة شغل مميزة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تدور عن تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في أجواء ديناميكية لذا نبحث في وظيفة مدير خدمات العملاء لتأدية العمل في تقرت.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونسعى للاستقطاب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا أنت تمتلك التجربة على على الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والتقدم المهني فنحن نود أن نسمع منك

تحوي الواجبات المحددة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص التوظيف.

إذا إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تقرت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

وظائف مدير خدمات العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة