وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص وظائف رئيس خدمة العملاء في تطوان لالأجيال الذكية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة