وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بPioneer Growth للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتبسة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي

المهام:

- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة