وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من القيادة الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف دعم عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

وظائف دعم عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة