وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق الرقمي عن حاجتها إلى Employees بخصوص العمل.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لتحقيق أهداف مسؤول عملاء بمحافظة برج بوعريريج.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات

المهام:

التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

وظائف مسؤول عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة