وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - الطليعة .
المقر : بدر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
- القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني

المهام:

- تقديم المساعدة الفنية في استخدام المنتجات
- تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر
- توجيه الزبائن إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

وظائف موظفين وموظفات في السلام ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة