وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التفوق التقني عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء، التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

القدرات المطلوبة

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

وظائف بنده للطلاب بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة