وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الدقة حول توفير فرصة شغل مميزة للإلتحاق إلى طاقمنا عندما كنت تبحث عن فرص مبتكرة وتفضل الشغل في محیط متغيرة فنحن نسعى عن مسمى موظف خدمات عملاء لتأدية العمل في الوكرة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في العمل ونسعى لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذه الدور إذا إذا لديك التجربة والقدرة في الشغل الفريق وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني فنحن نتمنى أن نستقبل منك

تحوي المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تحسين خطط التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

عندما إذا مقبلًا بالإلتحاق في طاقمنا نأمل تقديم السيرة الملف إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الوكرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء، القدرة على العمل في فريق

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي، توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء، تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة