وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار والتعيين فوري , تطلب وكيل مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل مركز اتصال .
يفضل التواجد في الوفرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة