وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر العطاء المستدام للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع المنصورة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة