مطلوب ممثل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 900 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل الذكي .المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
الانشطة الوظيفية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
القدرات المطلوبة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب الدم
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ج
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض