وظائف موظف خدمة عملاء ساعات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 880 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة القمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
الانشطة الوظيفية
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة ايكيا (موظف في شركة ايكيا) - وظائف موظفين وظائف في شركة ايكيا جدة
- وظائف في شركة أغذية (موظف في شركة أغذية) - وظائف في شركة اغذية جدة
- وظائف في شركة سيف (موظف مبيعات) - وظائف موظفين وظائف شركة سيف المدينة ال
- وظائف موظفين شركة سيف (موظف) - وظائف موظفين شركة سيف مكة المكرمة
- وظائف شركة نيوم (موظف) - وظائف شركة نيوم توظيف حفر الباطن
- وظائف في شركة التأمين (موظف تأمين) - وظائف موظفين الشركة المتحدة للتأمين ا