وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المتواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الصف |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التفوق المتواصلتطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل بالصف
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام
المهارات:
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
المهام:
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
القدرات المطلوبة
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
وظائف خدمة عملاء بالصف - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه