وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد Vanguard Innovations عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي مشرف خدمة العملاء في بلدية الشارقة.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة