وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة السويس لالسمو
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل الطلبات
- الالتزام بتنفيذ التعليمات والسياسات الخاصة بالشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال ساعات الذروة
- مهارات تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع النقد وتقديم الفواتير بدقة

المهام:

- تنفيذ معايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تحضير الطلبات وتقديمها للعملاء بسرعة
- التعامل مع النقد وتسجيل العمليات بشكل دقيق
- التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب موظفين في ماكدونالدز بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة