وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبر الانطلاق عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة الزلاق.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالزلاق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة