وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة التعاون الذكي حول تقديم فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا أنت تدور في سبيل فرص جديدة وتحب العمل داخل بيئة متحركة لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل الزقازيق.

نحن نرى بقيم الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا الدور في حال إذا تمتلك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التطور والنمو المهني لذا نرغب أن نتلقى عنك

تحتوي المهام المعينة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل علمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في الزقازيق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

وظائف خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة