وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرنية.
اعلنت شركة - القيم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرنية.
وظائف الرنية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

وظائف خدمة عملاء بالرنية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة