وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الإلهام المتقدم عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالرفاع
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة عالية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة