وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل بوابة بشركة التوجهات
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان سلامة الزوار
- معرفة شاملة بمرافق الفندق والخدمات المقدمة للزوار
- الالتزام بتحديث المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والرد على استفساراتهم بوضوح
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة والنشاطات داخل الفندق لتلبية احتياجات الزوار
- إجراء عمليات فحص دورية للتأكد من رضا الزوار عن الخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والاقتراحات من الزوار والعمل على حلها بشكل سريع
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الطوارئ والمواقف غير المتوقعة
- الحفاظ على صورة الفندق من خلال تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

مطلوب وكيل بوابة للعمل بفندق بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة