وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور السكينة عن فرصة عمل جديدة في قسم التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة الطلبات والتأكد من دقتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة