وظائف ضابط أول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ضابط أول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13220 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة القمة عن وظائف جديدة - مطلوب ضابط أول تجربة العملاء شريطة وجود خبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التحليل والتقويم لأداء الخدمات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات
- معرفة بأفضل الممارسات في إدارة تجربة العملاء
المهام:
- تقييم تجربة العملاء وتقديم تقارير حول الأداء- تنظيم فعاليات لتعزيز التواصل مع العملاء
- متابعة ردود الفعل من العملاء وتطبيق التحسينات
- الحفاظ على سجل دقيق لتجارب العملاء
- تحليل بيانات العملاء لفهم التوجهات
الانشطة الوظيفية
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
القدرات المطلوبة
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب ضابط أول تجربة العملاء (ضابط أول تجربة العملاء) - وظائف ضابط أول تجربة العملاء لدى شركة
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- مطلوب ضابط أول تجربة العملاء (ضابط أول تجربة العملاء) - وظائف ضابط أول تجربة العملاء لدى شركة
- وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC (أخصائي تجربة العملاء) - وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى شركة stc خ
- مطلوب مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة