وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : الدمام
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات تنظيم العمل
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- ضمان رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

وظائف خدمة عملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة