وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة التعاون مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

وظائف كول سنتر للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة