وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة العالمية عن فتح باب التوظيف في بيئات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الخارجة.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات

المهام:

- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة