وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التقدم عن شواغر بها بوظيفة مسؤول خدمات عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

فرص عمل في خدمات العملاء بالبيضاء الشمالية الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة