وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل العالمي , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل

المهام:

- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة