وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستمر عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للمساهمة في مؤسستنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مهارات في الابتكار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني تشمل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

وظائف خدمة عملاء بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة