التقديم على وظيفة : وظائف دعم فني في بريدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
الأمل العالمي |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
باتنة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
35390 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات حل المشكلات التقنية بكفاءة، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد وفي الموقع، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم مشاكلهم، الفهم الجيد لأنظمة التشغيل والبرمجيات، مهارات التعامل مع الشبكات وأجهزة الحاسوب، الالتزام بمعايير الأمان أثناء العمل، القدرة على تقديم التدريب الفني للعملاء، مهارات إعداد التقارير التقنية وتوثيق المشاكل، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بسرعة، الالتزام بتقديم خدمات دعم فني متميزة
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الحضور الشخصي، حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء، تقديم التدريب والتعليم للعملاء بخصوص الأنظمة، متابعة التقارير اليومية عن المشاكل التقنية، التعاون مع الفريق لحل المشاكل المتقدمة، إعداد تقارير الأداء وتحليل المشاكل المتكررة، الالتزام بمعايير الأمان أثناء التعامل مع الأنظمة، تقديم النصائح والإرشادات التقنية للعملاء، متابعة التطورات الجديدة في مجال التقنية، الحفاظ على جودة الخدمة وتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم