التقديم على وظيفة : وظائف في مجموعة عبد اللطيف جميل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
المبادئ |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
القصر الصغير |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
930 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، القدرة على تنظيم المهام اليومية بكفاءة، المرونة في التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة، مهارات إعداد التقارير اليومية للإدارة، مهارات العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع، الالتزام بتطوير المعرفة حول منتجات وخدمات الشركة
المهام:
استقبال شكاوى واستفسارات العملاء وحلها بسرعة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير يومية عن الأداء وتقديمها للإدارة، تنظيم العمل اليومي لضمان تقديم خدمة سريعة، تقديم الحلول المناسبة للمشاكل المتعلقة بالخدمة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة، المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتحسين الأداء، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة
تعبئة نموذج التقديم